Veilig vliegen begint voor 81% van de Nederlanders bij veilig boeken

Haarlem, 5 januari 2011

Bij het online boeken van een vliegticket wil men zeker weten de juiste keuze te
maken. Zo hecht 81% van de Nederlanders grote waarde aan het gevoel van veiligheid
op de website en de volledigheid van de website (93%). Ook betalingsmogelijkheden
zijn voor 79% van doorslaggevend belang bij het boeken van een vliegticket. Zo blijkt
uit de resultaten van het Nationaal Vliegreis Onderzoek van vliegticketaanbieder
vliegwinkel.nl.

Wim Butte, directeur van vliegwinkel.nl: “Deze percentages verbazen ons niet. We zorgen
daarom al jaren voor een veilige website met onder andere SSL en 3D Secure technologie.
Daarnaast zijn we gecertificeerd lid van de Thuiswinkel Organisatie, IATA, SGR en ANVR.
Het is dus veilig en vertrouwd om vliegtickets te boeken op vliegwinkel.nl.”

Ruim een op vier Nederlanders checkt zwarte lijst

Veilig boeken is één ding, maar voor ruim een op de vier Nederlanders blijft het hier niet bij.
27% checkt voorafgaand aan het boeken van een vliegticket de zwarte lijst van
luchtvaartmaatschappijen. In de zwarte lijst staan luchtvaartmaatschappijen die worden
geweerd uit het Europese luchtruim omdat ze niet voldoen aan de Europese
veiligheidsnormen.

Wim Butte: “Het is opvallend om te zien dat Nederlanders ouder dan 50 jaar de lijst
aanzienlijk vaker checken (38,9%) dan jongeren tussen de 18 en 25 jaar (16,9%). Wellicht
wordt dit veroorzaakt omdat jongeren met name naar Europese bestemmingen vliegen met
gerenommeerde maatschappijen als KLM, Transavia of Easyjet.”

Vliegangst

Daarnaast heeft 21% van de Nederlanders in min of meerdere mate last van vliegangst.
Vrouwen (29%) lijken er meer last van te hebben dan mannen (14%). Het veelvuldig
raadplegen van de zwarte lijst heeft niet per se te maken met vliegangst. De jongere
generatie heeft namelijk iets meer (23%) vliegangst dan de 50plussers (22%).

In september 2010 is de derde editie van Het Nationaal Vliegreisonderzoek geïnitieerd door
vliegwinkel.nl. Het Nationaal Vliegreisonderzoek wordt jaarlijks uitgevoerd door De Vos &
Jansen Marktonderzoek. 1.344 Nederlanders van 18 jaar en ouder die in de afgelopen 12
maanden een of meerdere vluchten hebben gemaakt met vertrek vanuit Nederland of
buurland hebben diverse vragen beantwoord over de vliegreizen die zij het afgelopen jaar
hebben gemaakt. Met behulp van de Gouden Standaard zijn de resultaten gewogen en dus
representatief voor de Nederlandse bevolking van 18 jaar en ouder.